ОПЫТ ЭКСПЕРТОВ ДЛЯ ВАШЕГО РОСТА
Телефон: (495) 775-87-77   
Электронная почта: info@inventa.ru
Корзина 0 товаров
на сумму 0 руб
 
 
Вопрос    Отзыв   Опрос   Подписка   Расписание   Преподаватели   Вакансии   Реквизиты   Карта сайта

10982 Поддержка и устранение неполадок Windows 10


Данный курс разработан для того, чтобы предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств под управлением Windows 10 в доменной среде. Эти навыки включают в себя понимание компонент Window 10, как они могут быть использованы в среде Active Directory и как диагностировать и устранять неисправность в их работе.




Продолжительность курса (дней/часов): 5/40

Ближайший курс
Модуль 1. Применение методологии устранения неполадок

•	Обзор Windows 10
•	Знакомство с ролью специалиста технической поддержки (EDST)
•	Обзор последовательности применяемых шагов по устранению неполадок
•	Инструментарий, применяемый при устранении неполадок

Модуль 2. Устранение неполадок при запуске системы

•	Обзор среды восстановления Windows 10
•	Устранение неполадок параметров начального запуска
•	Устранение неполадок в работе служб операционной системы
•	Восстановление защищенных технологией BitLocker дисков

Модуль 3.  Устранение неполадок в работе аппаратного обеспечения и драйверов устройств

•	Поиск и устранение неполадок, вызванных сбоем в работе драйверов устройств 
•	Обзор устранения неполадок в работе оборудования
•	Поиск и устранение неполадок, связанных с физическими сбоями 
•	Мониторинг надежности системы
•	Настройка реестра

Модуль 4.  Устранение неполадок удаленных компьютеров

•	Применение удаленного рабочего стола
•	Применение удаленного помощника
•	Удаленное администрирование при помощи Windows PowerShell

Модуль 5.  Разрешение проблем сетевого подключения

•	Определение параметров настроек сети
•	Устранение неполадок сетевого подключения 
•	Устранение неполадок с разрешением имен 

Модуль 6.  Устранение неполадок в работе Групповой политики

•	Обзор групповой политики
•	Разрешение проблем с конфигурацией клиента и применения групповых политик

Модуль 7. Устранение неполадок, связанных с настройками пользователя

•	Устранение неполадок, связанных с входом в систему
•	Устранение неполадок применения пользовательских настроек 

Модуль 8. Устранение неполадок удаленного подключения

•	Устранение неполадок подключения к VPN
•	Устранение неполадок в работе DirectAccess

Модуль 9. Устранение неполадок с доступом к ресурсам в доменной среде

•	Устранение неполадок доступа к файлам, связанных с разрешениями
•	Восстановление файлов, зашифрованных при помощи EFS
•	Устранение неполадок доступа к принтеру

Модуль 10. Устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена

•	Настройка и устранение неполадок при регистрации устройства
•	Настройка и устранение неполадок в работе с Рабочими Папками (Work Folders)
•	Настройка и устранение неполадок с доступом к OneDrive

Модуль 11. Устранение неполадок в работе с приложениями

•	Устранение неполадок установки настольного приложения через механизм Desktop App
•	Устранение неполадок, связанных с работой Desktop App
•	Управление магазином приложений Windows 
•	Устранение неполадок доступа к web-приложениям компании

Модуль 12. Поддержка Windows 10

•	Поддержка и устранение неполадок с активацией Windows
•	Мониторинг и устранение неполадок с производительностью компьютера
•	Обновление приложений и ОС Windows 10

Модуль 13. Восстановление данных и операционной системы

•	Восстановление файлов в Windows 10
•	Восстановление операционной системы
В основном курс ориентирован на технических специалистов, осуществляющих второй уровень поддержки пользователей, работающих на персональных компьютерах и устройствах под управлением Windows 10 в средних и крупных предприятиях в доменной среде. В чьи обязанности входит решение технических проблем, относящихся к установке и миграции Windows 10, активации, производительности и т.д. 
Курс также рассчитан на ИТ профессионалов в чьи обязанности уже входит администрирование и поддержка рабочих станций Windows 10, устройств, пользователей и соответствующих сетей, и ресурсов безопасности. 
Слушатели смогут:

•	Описывать процессы участвующие в планировании и использовании методологии по устранению неполадок в Windows 10
•	Устранять неполадки, относящиеся к запуску операционной системы и функционированию системных служб Windows 10
•	Решать вопросы, относящиеся к аппаратному обеспечению и к драйверам таких устройств
•	Устранять неполадки устройств под управлением Windows 10 удаленно
•	Устранять проблемы, связанные с сетевыми подключениями
•	Устранять проблемы, связанные с конфигурацией клиента и применения групповых политик
•	Решать проблемы, связанные с настройками пользователя 
•	Устранять неполадки удаленного подключения
•	Решать проблемы доступа к ресурсам с устройств, входящих в домен
•	Решать проблемы доступа к ресурсам с устройств, не входящих в домен
•	Решать проблемы, относящиеся к установке и функционированию приложения
•	Обслуживать устройства под управлением Windows 10
•	Восстанавливать устройство под управлением Windows 10
Данный курс позволяет подготовиться к следующему сертификационному экзамену: 70- 697: Configuring Windows Devices
 
 
Инвента © 2002-2017 Телефон: (495) 775-87-77. Электронная почта: info@inventa.ru